01. Dezember 2011:

Kundenmonitor Deutschland 2011: Bau- und Heimwerkermärkte erreichen höchste Kundenzufriedenheit seit 15 Jahren – Hornbach auf Spitzenplatz

Weiterlesen … PM111201 Kundenmonitor DE: BHB-Kongress Baumärkte

04. November 2011:

Kundenmonitor Deutschland 2011: Steigende Zufriedenheit mit Herstellerkundendiensten

Weiterlesen … PM111104 Kundenmonitor Deutschland Herstellerkundendienste

19. Oktober 2011:

Kundenmonitor Deutschland 2011: Kundenzufriedenheit mit Privatbanken in der Finanzkrise deutlich gesunken

Weiterlesen … PM111019 Kundenmonitor Deutschland Banken

15. September 2011:

Kundenmonitor Deutschland 2011: Verbraucher zeigen ein sicheres Gespür für schlechten Service

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02. September 2011:
Manufactum 2011 - Spürbarer Optimismus im deutschen Handwerk

Eine aktuelle Studie von ServiceBarometer AG im Auftrag der Adolf Würth GmbH und Co. KG lässt eine positive Stimmung unter deutschen Handwerksbetrieben erkennen. Der bundesweite Betriebsvergleich zeigt auf, welche Faktoren im Handwerk zum Erfolg führen.

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09. September 2010:
Kundenmonitor Deutschland 2010: Kunden setzen verstärkt auf Preis-Leistung

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17. Juni 2010:
Trotz Vulkanturbulenzen - Fluggesellschaften können sich über zufriedene Kunden freuen

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08. September 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: Gutes Serviceklima in der Krise

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04. September 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: DKB und ING-DiBa führend bei Kundenzufriedenheit

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20. August 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: MeinVZ hat die zufriedensten Mitglieder – Skepsis der Nutzer bei der Datensicherheit

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11. August 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: TV-Shoppingsender QVC glänzt mit Lieferservice und Produktqualität

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30. Juli 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: Versandapotheken erzielen höchste Kundenzufriedenheit

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16. Juni 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: Sonderthema Zusatzbeitrag in der GKV

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26. September 2008:
Kundenmonitor Deutschland 2008: Werte sinken auf breiter Front – Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt nach – frühere Erfolge in der Kundenorientierung schmelzen dahin

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29. Februar 2008:
Studie zu Erfolgsfaktoren im Handwerk: Manufactum
Was Handwerksbetriebe zum Erfolg führt – aktuelle Studienergebnisse geben Einblicke

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