Willkommen bei ServiceBarometer AG, dem Forschungs- und Beratungsunternehmen zur Verbesserung Ihrer Wettbewerbsposition.
Schwerpunkte liegen in der Ermittlung und Bewertung von Absatz- und Differenzierungschancen:
Analyse - Benchmarking - Potenziale - Monitoring der Erfolgskennzahlen
Zentrale Leistungsfelder:
- Analyse, Beratung und Konzepte zur gezielten Verbesserung der Kundenzentrierung
- Servicebarometer zur kundenbezogenen Analyse der Zufriedenheit, Loyalität und Absatzchancen
- Kundenmonitor als Langzeitmessung zum Vergleich mit Wettbewerbern - Benchmarking
- Diskussionsforen zu qualitativen Aspekten der Kundenbeziehung und zu Zukunftstrends, Innovationen
NPS Benchmarking
aller Krankenkassen (monatlich)
Panelaufbau Filialpartner
Loyalitätsmessung Genossenschaftsbanken (jährlich)
Benchmarking Qualität
Betriebskrankenkassen (jährlich)
Markenmonitoring
Stadtwerk (jährlich)
B2B-Studie Groß-
handel/Installateure
(jährlich, international)
Positionierung Stahlproduktionsanlagen - weltweit
Für mehr Informationen nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.