Willkommen bei ServiceBarometer AG, dem Forschungs- und Beratungsunternehmen zur Verbesserung Ihrer Wettbewerbsposition.

Schwerpunkte liegen in der Ermittlung und Bewertung von Absatz- und Differenzierungschancen:
Analyse - Benchmarking - Potenziale - Monitoring der Erfolgskennzahlen

Zentrale Leistungsfelder:

  • Analyse, Beratung und Konzepte zur gezielten Verbesserung der Kundenzentrierung
  • Servicebarometer zur kundenbezogenen Analyse der Zufriedenheit, Loyalität und Absatzchancen
  • Kundenmonitor als Langzeitmessung zum Vergleich mit Wettbewerbern - Benchmarking
  • Diskussionsforen zu qualitativen Aspekten der Kundenbeziehung und zu Zukunftstrends, Innovationen

 

NPS Benchmarking
aller Krankenkassen (monatlich)

Panelaufbau Filialpartner

Loyalitätsmessung Genossenschaftsbanken (jährlich)

Benchmarking Qualität
Betriebskrankenkassen (jährlich)

Markenmonitoring
Stadtwerk (jährlich)

B2B-Studie Groß-
handel/Installateure
(jährlich, international)

Positionierung Stahlproduktionsanlagen - weltweit

Für mehr Informationen nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.