Module für Customer Insights

Leistungsprofil

Der inhaltliche Schwerpunkt liegt in der Messung, Analyse und Verbesserung von Kundenorientierung und (digitaler) Servicequalität. Wir recherchieren die Zukunftspotenziale in Ihrem Markt und erarbeiten zukunftsgerichtet Marketing- und Qualitätsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung sowie Absicherung der Kundenbeziehungen über Wettbewerbsvorteile auf.

Das Leistungsspektrum von ServiceBarometer AG gliedert sich in folgende Module: qualitative Studien zur Erschließung der Zukunftsfelder, Servicebarometer zum laufenden Tracking der Erfolgskennzahlen und Benchmarking z. B. über Kundenmonitor Deutschland, Schweiz, Österreich.