Monitoring-Projekte

ServiceBarometer AG hat eine lange Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Monitor-Studien, insbesondere in den Bereichen der Kundenzufriedenheits- und Markenmessung.

Das umfassendste Monitoring-Projekt von ServiceBarometer AG ist der Kundenmonitor® Deutschland, die nationale, branchen- und anbieterübergreifende Kundenbefragung, die seit 1992 jährlich die relevanten Treiber für die Wettbewerbsstärke von Unternehmen ermittelt.

Kundenmonitor® Deutschland

Kundenmonitor® Deutschland
Der Kundenmonitor® Deutschland ist eine branchenübergreifende Langzeitstudie zur Kundenzufriedenheit in Deutschland. Sie wird seit 1992 durchgeführt.
mehr

Kundenmonitor® Schweiz und Österreich

Kundenmonitor® Schweiz und Österreich
Seit 2006 bzw. 2008 werden Vergleichsmessungen auch für die Schweiz und Österreich erhoben. Damit ist länderübergreifendes Benchmarking im DACH-Bereich möglich.
mehr

Unternehmensindividuelle Servicebarometer

Unternehmensindividuelle Servicebarometer
Wissen, was die eigenen Kunden denken, ist die Voraussetzung für erstklassigen Service. ServiceBarometer AG hat langjährige Erfahrung in der Durchführung von umfassenden, permanenten Kundenzufriedenheits-Tracking für einzelne Unternehmen.
mehr