ServiceBarometer AG stellt verlässliche Marktforschungsdaten zum nachhaltigen Ausbau zentraler Erfolgskennzahlen wie Zukunftsorientierung, Markenpositionierung, Kundenzufriedenheit und -loyalität bereit. Auf Basis unserer Trendanalysen beraten wir Unternehmen in Service- und Dienstleistungsinnovationen.

Bekannte Referenzprojekte sind die nationale Benchmarking-Studie Kundenmonitor Deutschland sowie individuelle Trackingstudien für einzelne Auftraggeber, z. B. aus den Bereichen Banken, Krankenkassen, Einzelhandel und Logistik. Über systematische Innovationsprozesse entwickeln wir unsere Forschungsthemen und Methoden laufend weiter. 

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Wir suchen dich als

Junior Projektmanager (m/w/d)

Du hast über Studien in Deiner Ausbildung oder ein Praktikum Interesse an Forschungsaufgaben entwickelt?
Dann lass Dich von uns weiter gezielt in die Einzelschritte der Marktforschung einarbeiten.

Deine Aufgaben:

  • Beobachtung von Trends im Kundenverhalten z. B. zur digitalen Nutzung
  • Basisrecherche zu Auftraggebern (Kundensegmente, Produkte, Prozesse etc.)
  • Durchführung von Marktanalysen zur Studienvorbereitung
  • Entwicklung des Fragebogens mit den Auftraggebern
  • Unterstützung von Onlinestudien (Einrichtung, Monitoring etc.)
  • Ergebnisanalyse mit der Statistiksoftware SPSS oder R
  • Ergebnisaufbereitung mit Powerpoint sowie unseren Reportingtools
  • Vorbereitung von Ergebnispräsentationen und Workshops mit Kunden

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Master)
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Einstieg in der Anwendung von SPSS oder R
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen und ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbständiges Arbeiten und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme

Wir bieten:

  • Spannende, innovative Methoden (Onlinebefragungen, Onlinefokusgruppen, -Communities)
  • Strukturierte Einarbeitung in die meist mehrjährigen Marktforschungsprojekte
  • Langjährige Erfahrung der Projektleiter
  • Wertschätzender Kreis von zehn erfahrenen Projektkolleg:innen
  • Viele Möglichkeiten zur persönlichen, individuellen Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten und temporär reduzierbares Arbeitsvolumen (z. B. für Studienabschluss)
  • Stabile Rahmenbedingungen eines inhabergeführten und unabhängigen Forschungsinstituts

Unsere modernen Büroräume liegen nahe der S-Bahn-Station München-Pasing.
Die Umgebung bietet Dir vielfältige Einkaufs-, Verpflegungs- und Fitnessmöglichkeiten.

Interesse? Wir freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
bewerbung23@servicebarometer.de

ServiceBarometer AG
Dr. Frank Dornach
Gottfried-Keller-Straße 35
81245 München

Telefon 089 / 89 66 69 22

Beispielhafte Projektinformationen findest du unter:
www.kundenmonitor.de

 

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