Unsere Philosophie
- Methodenunabhängigkeit
Wir sind nicht auf spezifische Methoden festgelegt,
sondern haben immer das vollständige Marktforschungsinstrumentarium präsent,
um das methodische Design auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuzuschneiden.
- Unabhängigkeit vom Auftraggeber
Wir führen unsere Projekte nach
höchsten fachlichen Ansprüchen durch. Methodenwahl, Durchführung und
Auswertung erfolgen nach objektiver Abwägung der Alternativen.
- Orientierung an langfristigen Beziehungen
Es ist uns
wichtig, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Auf diese
Weise kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden sehr genau und können sie
individuell und flexibel betreuen.
- Partnerschaftliches Handeln
Unsere Kundenbeziehungen sind durch
partnerschaftliches Handeln geprägt.
- Dienstleistungskompetenz
20-jährige Erfahrung im Bereich Dienstleistungsmanagement garantieren Ihnen höchste Professionalität.
- Wissenschaftliche Fundierung
Die fundierte akademische
Ausbildung unserer Mitarbeiter sowie die regelmäßige Zusammenarbeit mit
Forschern verschiedener Universitäten und Hochschulen gewährleistet eine
sorgfältige wissenschaftliche Basis unserer Studien.
- Verwendung innovativer Methoden
Innovation wird bei uns groß
geschrieben. Die ständige Aktualisierung bestehender sowie die kontinuierliche
Entwicklung neuer Methoden sind für uns selbstverständlich.
- Einbindung der Mitarbeiter des
Auftraggebers
Kundenorientierung betrifft das gesamte Unternehmen.
Deshalb sichern wir durch die Einbindung aller Mitarbeiter deren
Sensibilisierung für die Sichtweise Ihrer Kunden und erhöhen damit
gleichzeitig die Akzeptanz der einzuleitenden Maßnahmen.
- Branchenübergreifende Sichtweise
Durch
branchenübergreifendes Benchmarking erschließen wir Zukunftspotenziale für Ihr
Unternehmen.