Unsere Philosophie

  • Methodenunabhängigkeit
    Wir sind nicht auf spezifische Methoden festgelegt, sondern haben immer das vollständige Marktforschungsinstrumentarium präsent, um das methodische Design auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuzuschneiden.
  • Unabhängigkeit vom Auftraggeber
    Wir führen unsere Projekte nach höchsten fachlichen Ansprüchen durch. Methodenwahl, Durchführung und Auswertung erfolgen nach objektiver Abwägung der Alternativen.
  • Orientierung an langfristigen Beziehungen
    Es ist uns wichtig, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Auf diese Weise kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden sehr genau und können sie individuell und flexibel betreuen.
  • Partnerschaftliches Handeln
    Unsere Kundenbeziehungen sind durch partnerschaftliches Handeln geprägt.
  • Dienstleistungskompetenz
    20-jährige Erfahrung im Bereich Dienstleistungsmanagement garantieren Ihnen höchste Professionalität.
  • Wissenschaftliche Fundierung
    Die fundierte akademische Ausbildung unserer Mitarbeiter sowie die regelmäßige Zusammenarbeit mit Forschern verschiedener Universitäten und Hochschulen gewährleistet eine sorgfältige wissenschaftliche Basis unserer Studien.
  • Verwendung innovativer Methoden
    Innovation wird bei uns groß geschrieben. Die ständige Aktualisierung bestehender sowie die kontinuierliche Entwicklung neuer Methoden sind für uns selbstverständlich.
  • Einbindung der Mitarbeiter des Auftraggebers
    Kundenorientierung betrifft das gesamte Unternehmen. Deshalb sichern wir durch die Einbindung aller Mitarbeiter deren Sensibilisierung für die Sichtweise Ihrer Kunden und erhöhen damit gleichzeitig die Akzeptanz der einzuleitenden Maßnahmen.
  • Branchenübergreifende Sichtweise
    Durch branchenübergreifendes Benchmarking erschließen wir Zukunftspotenziale für Ihr Unternehmen.