Reputations- und CSR-Tracking

Die Reputation ist der wichtigste, immaterielle Unternehmenswert und wird zunehmend zum Unterscheidungsmerkmal zwischen verschiedenen Anbietern. Aufgeklärte Kunden entscheiden verstärkt nach ethisch-moralischen Gesichtspunkten, aber auch für andere Stakeholder-Gruppen wie Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Bewerber erhöht ein guter Unternehmensruf die Attraktivität und die Vertrauensbasis in der Zusammenarbeit.

Das Reputations- und CSR-Tracking von ServiceBarometer ermöglicht es Ihnen, mehr über die Stärken und Schwächen Ihrer Unternehmensreputation zu erfahren. Durch Folgemessungen lassen sich Veränderungen über die Zeit verfolgen, wie etwa die Wirksamkeiten von Werbemaßnahmen oder der Einfluss kritischer Ereignisse.

Einsatzbereiche

  • Zuverlässige Kennzahlen für Entscheider im Bereich Unternehmenskommunikation für die Verbesserung des Reputationsmanagement
  • Ableitungen der Auswirkungen von kritischen Ereignissen
  • Messung der Wirksamkeit von Kommunikationsmaßnahmen
  • Abgleich mit Wettbewerbern
  • Einsatz für Controlling und Balanced Scorecards